울산교육청은 민원인에게 최상의 고객 서비스를 제공하기 위해 '민원발급 진동벨'을 도입하기로 하고 울산시민을 대상으로 진동벨 디자인 선정을 위한 온라인 투표에 들어갔다.

민원발급 진동벨은 시교육청이 전국 최초로 교육청을 방문하는 민원인이 자신의 차례를 기다리거나 제증명발급 신청 후 민원서류 발급 때까지 무료하게 앉아있는 불편함을 개선하기 위해 민원발급 완료 시 진동벨로 안내하는 민원서비스다.

민원인은 기다리는 시간 동안 교육청 내 북카페, 커피숍, 재활용품 전시장 등을 편안하게 이용하다 받은 진동벨이 울리면 민원창구로 와서 자신의 민원업무를 보면 된다.