안드로이드 운영체제 기반의 스마트폰에서 앱을 실행하면 다음 화면으로 넘어가지 않는 오류가 이어지는 가운데 삼성전자가 긴급 공지를 했다.

삼성전자 측은 "현재 안드로이드 OS 스마트폰 사용 중 특정 앱 실행이 안 되는 현상이 있어 임시 조치 방법을 안내한다"며 "제품 사용에 불편을 드려 죄송하다. 빠른 해결을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

오류가 발생할 경우 '설정→애플리케이션→안드로이드 시스템 웹뷰 선택→더보기→업데이트 삭제' 등을 권장하고 있다.